1、根據用戶需求提供生產線系統工藝流程設計,負責系統設備選型,提供廠房設計咨詢;
2、專業技術人員現場指導安裝及調試,培訓操作人員;
3、建立項目經理負責制,每個項目都有專人負責管理,為用戶提供專業的技術咨詢和設備運行檢測診斷,確保系統設備的運轉率;
4、提供可滿足設備工藝設計需要的總圖、基礎圖、荷載表等全部資料;
5、產品發運前,主動與客戶聯系,銜接到貨、收貨事宜。貨到現場后,派專人到場進行貨物的驗收、交接和建議存放等工作;
6、進行安裝前,派專業人員到現場對安裝基礎和安裝條件、安裝環境等進行驗收和確認,以保證設備安裝能順利進行;
7、在設備安裝、調試和試運行的全過程中,將派專人員在現場進行指導和服務,以確保設備的正確安裝、保養和使用;
8、設備使用發生故障,保證在接到通知48小時內(國內用戶)派員到設備現場處理,并執行先恢復設備運行,再劃分責任和計算費用的原則。以確??蛻舻纳a和效益;
9、在設備使用的全部時間內,如設備所配套的國外進口配套件,出現故障或發生損壞等情況時由我公司及時與國外供貨商或其國內代理人聯系協調解決,并及時提供可代換的國產同類配套件的規格型號及供貨商;
10、提供終身免費的維修咨詢及新技術的升級服務,以低于市場價的10%提供易損件。